Banco Nacional reconocido por calidad en atención al cliente

Según estudio de Unimer 

El Banco Nacional, entre varias entidades y empresas, es la quinta marca más recordada en el mejor servicio por calidad de la atención al cliente, solo superada por AM-PM, Mc Donald’s, Gollo y Kolbi. El estudio lo realizó UNIMER y fue divulgado en la última edición del semanario El Financiero, que circula del 31 de agosto al 6 de setiembre.


El estudio de Unimer, que lo coloca como el más recordado por mejor servicio entre marcas de bancos, muestra cuáles son las preferencias de los consumidores en cuanto a servicio y atención. El Banco Nacional se lleva el premio en recomendación y en recordación, y es el banco con el menor índice de resistencia, indica la publicación del periódico.


El estudio calcula el Net Promoter Score (NPS) de cada marca mencionada por los encuestados. Es una medida que permite evaluar cuáles son las lealtades de sus clientes.