Realizar transacciones a través de BN Celular

BnCelular

Encuentre aquí:
• Comandos SMS para BN Celular
• Preguntas frecuentes sobre el servicio BN Celular
Si requiere más información por favor comuníquese con el Call Center al teléfono 2211‐2000.

Comandos SMS BN Celular


Comandos SMS BN Celular para realizar Consultas

Tipo Comando Nombre Comando  Comando Ejemplo Comando + Alias 
 Consultas  Saldo de todas las cuentas CST  No requiere alias
 Consultas  Saldo de cuenta  CS  CS Salario
 Consultas  Movimientos por cuenta  CMC  CMC Salario
 Consultas  Disponible de tarjeta de crédito CDT  CDT Platino
 Consultas  Consulta pago de tarjeta  CPT  CPT Platino
 Consultas  Movimientos de tarjeta de crédito  CMT  CMT Platino
 Consultas  Consulta de préstamo  CP  CP Casa
 Consultas  Consulta de BN Fondos  CBF CBF Fondos
 Consultas  Consulta de BN Vital  CBV  CVP Vital
 Consultas  Consulta tipos de cambio  CTC  No requiere alias
 Consultas  Consulta recibo ICETEL  CICETEL  CICETEL Celu
 Consultas  Consulta recibo AYA  CAYA  CAYA Agua
 Consultas  Consulta recibo CNFL  CCNFL  CCNFL Luz
 Consultas  Consulta recibo ICELEC  CICELEC CICELEC Finca
 Consultas  Consulta recibo RACSA  CRACSA  CRACSA Web

Comandos SMS BN Celular para realizar Pagos y Transferencias

Tipo Comando Nombre Comando  Comando Ejemplo Comando + Alias 
 Transferencia  Transferencia entre cuentas TR  TR 200 D Salario Ahorro
 Avance de efectivo  Avance de tarjeta de crédito  AT  AT 1000 C Platino Ahorro
 Pagos  Pago mínimo de tarjeta de crédito  PMT  PMT C Platino Salario
 Pagos Pago tarjeta crédito PT PT 5000 C Platino Salario
 Pagos  Pago préstamo PP PP Carro Salario
 Pagos  Pago recibo ICETEL  PICETEL PICETEL Celu Salario
 Pagos  Pago recibo AYA  PAYA PAYA Agua Platino
 Pagos  Pago recibo CNFL  PCNFL PCNFL Luz Salario
 Pagos  Pago recibo ICELEC  PICELEC  PICELEC Finca Platino
 Pagos  Pago recibo RACSA  PRACSA  PRACSA Web Salario

Comandos SMS BN Celular de Ayuda

Tipo Comando Nombre  Comando Escriba su Alias 
 Ayuda  Lista de alias CLA  CLA Favoritas
 Ayuda  Lista de Comandos  CLC  CLC Pagos
 Ayuda  Descripción del comando  CAC  CAC CMC

Preguntas Frecuentes Servicio BN Celular
Afiliación y Servicio
1. ¿Cómo afiliarse a BN Celular?
Por medio de BN Internet Banking Personal en el menú “Servicios” ingresa a la opción “BN
Celular”.

2. ¿Cuál es el código corto del Banco Nacional para el servicio BN Celular?
El código corto para el envío de mensajes SMS para el servicio BN Celular es 2627 (BNCR). Todas las
solicitudes de transacciones de BN Celular deberán enviarse al número 2627.

3. ¿Cuáles teléfonos celulares puedo afiliar?
Puede afiliar cualquier teléfono celular y de cualquier tecnología (tanto TDMA o GSM). Cualquier teléfono
que permita el envío y recepción de mensajes SMS puede suscribirse al servicio.

4. ¿Cuántos teléfonos celulares puedo afiliar?
Los teléfonos celulares que el cliente desee, solo debe repetir el proceso de afiliación en BN Internet
Banking Personal.

5. ¿Qué pasa cuando cambio de teléfono celular?
En primer lugar, debe desafiliar el teléfono anterior, en la opción “Desafiliarse al servicio” del submenú BN
Celular, para asegurarse que no se realizarán transacciones.
Luego, registrar el nuevo número de teléfono celular, repitiendo el proceso de afiliación en BN Internet
Banking.

6. Cuando afilio un nuevo número, ¿qué pasa con el número que ya tenía afiliado
anteriormente?
Si ya no desea utilizar el número anterior, deberá hacer la desafiliación en la opción “Desafiliarse al servicio”
del submenú BN Celular, ya que el número anterior no se sustituye automáticamente.

7. ¿Cuál es el costo de afiliarse al servicio?
Ninguno, la afiliación al servicio es gratuita.

8. Si ya me afilié, ¿Cómo realizo mis consultas y transacciones por medio de BN Celular?
Debe enviar un mensaje al número 2627 (BNCR) con el comando y los parámetros de la consulta,
transacción o pago que se desea hacer. Es muy importante tener en cuenta que el mensaje que envíe, el
comando, el monto, la moneda y los alias, deben estar separados por espacios. Para más información ver
el instructivo y el desplegable incluidos en este sitio web.

9. ¿Cuál es el costo que tiene el mensaje de envío?
El costo por mensaje de envío es de ¢5.00 (cinco colones), y lo cobra el ICE en la facturación del teléfono
celular.

10. ¿Cuál es el tiempo de respuesta que puedo esperar del Servicio de BN Celular?
El tiempo de respuesta depende de la plataforma tecnológica y el nivel de servicio del operador del servicio
de telefonía móvil.

11. ¿Qué es un alias?
El Alias es un nombre que usted asignará a los productos y servicios que desea matricular en BN Celular y
que se utilizarán para la realización de consultas, pagos o transferencias. Cada Alias es único, por lo que cada
uno de sus productos y servicios debe tener un alias diferente. Ejemplo: a la cuenta 200‐01‐000‐000000‐0 se
le puede asignar el alias “SALARIO” y cada vez que se desee utilizar esa cuenta, deberá escribir “SALARIO” en
el mensaje. Cada alias debe tener una longitud máxima de 10 caracteres.

12. ¿Cómo defino y modifico alias?
Por medio de BN Internet Banking Personal, durante el proceso de afiliación en la opción “Afiliarse al
Servicio” se definen inicialmente. Posterior al proceso de afiliación, en la opción “Mantenimiento de
Preferencias” se pueden consultar y modificar.

13. ¿Qué es la Cuenta por defecto?
Es la cuenta principal que se utilizará en aquellos comandos donde no se requiera indicar el alias de la
cuenta.

14. ¿Puedo inactivar o bloquear el servicio BN Celular?
Por medio de BN Internet Banking en la opción “Bloqueo y Desbloqueo” del sub menú BN Celular. Esta
opción está disponible para aquellos clientes que deseen inactivar temporalmente el servicio sin necesidad
de desafiliarse.

15. ¿Existe ayuda para los comandos?
¡Sí claro! El servicio de BN Celular del Banco Nacional incluye tres comandos de ayuda:

1. Consulta de Lista de Comandos (CLC). Puede enviar “CLC Consultas” para los comandos de
consultas, “CLC Transferencias”, para los de transferencias. Otros valores que puede indicar junto
con este comando son Pagos, Ayudas o Avances.

2. Consulta de Lista de Alias (CLA). Puede enviar “CLA Todos” para todos los alias. Otros valores
posibles para este comando son: Propias, Tarjetas, Prestamos, Favoritas, Frecuentes.

3. Consulta de Ayuda de Comando (CAC). Puede enviar CAC con cualquier comando para la
descripción del mismo. Ejemplo: “CAC TR” o “CAC CLA”.

16. Si se me olvidan los alias. ¿Qué debo hacer?
Puede consultarlos en su celular enviando un mensaje al 2627 (BNCR) con el comando “CLA todos“ para
todos los alias, “CLA propias” para cuentas propias, “CLA Tarjetas” para Tarjetas, “CLA Prestamos” para
Préstamos (nótese que los parámetros no se tildan), “CLA Favoritas”, “CLA Frecuentes”.

La otra forma de consultarlos es ingresar a BN Internet Banking Personal a la opción “Mantenimiento de
Preferencias” en el sub menú BN Celular, donde los puede consultar o modificar.