Servicio al cliente de Oficina Principal del Banco Nacional cerrado el día de hoy

  • Se detectaron dos casos de Covid-19.
  • El Banco Nacional realizó termonebulización profunda de las instalaciones.

San José, 24 de agosto de 2020. El departamento de servicio al cliente de la Oficina Principal del Banco Nacional, ubicada en San José Centro, permanecerá cerrado el día de hoy lunes 24 de agosto, debido a la detección de dos casos de Covid. El Banco Nacional reafirma su compromiso con la ejecución del protocolo sanitario en todas sus instalaciones.

Ya se realizó la limpieza profunda correspondiente, así como la investigación sobre los contactos que estas personas pudieron haber tenido. Los casos confirmados se encuentran en sus casas y los posibles contactos permanecerán en el periodo de vigilancia de 14 días.

Algunos de los trámites que los clientes pueden realizar vía digital, mediante las plataformas BN Móvil y BN Banca en Línea, sin necesidad de acudir a este departamento de servicio al cliente son los siguientes:

  • Solicitud de estados de cuenta.
  • Solicitud de saldos de cuenta.
  • Verificación de depósitos varios.
  • Consulta del número de cuenta IBAN no certificada.

El reporte de tarjetas extraviadas o por transacciones no autorizadas por el cliente, se puede hacer llamando al Centro de Contacto 2212-2000.

Plataformas Digitales

Además, todas las plataformas digitales estarán disponibles para las transacciones:

  • Banca en línea
  • Cajeros automáticos
  • BN Móvil
  • BN SINPE móvil
  • Cajeros automáticos
  • Centro de contacto 2212-2000.
  • BN Servicios

El personal del Banco Nacional se mantiene coordinando con el Ministerio de Salud, con el fin de resguardar todos los protocolos y las medidas sanitarias indicadas por el ente rector. El Banco trabaja para atender esta emergencia sanitaria, tanto desde la perspectiva financiera, como para continuar ofreciendo todos los servicios de forma segura para colaboradores y clientes.