¡El Banco Nacional ya cuenta con la opción de acceso con huella o registro facial en la app BN Móvil!

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    Nuestros clientes ya pueden activar el acceso con huella o el acceso por registro facial para ingresar a la app BN Móvil.

    ¡Hemos incorporado la biometría a nuestra app para ahorrar tiempo a nuestros clientes!

    Asesoremos a nuestros clientes para que puedan configurar su acceso con huella o registro facial de forma rápida y segura. Estas son algunas preguntas frecuentes que pueden realizar los clientes:

    ¿Cómo se configura el acceso por huella o registro facial en la app BN Móvil?

    1. Hacer el registro del dispositivo, para ello ver el siguiente tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=H0f6r2TSB-I
    2. Incluir las huellas y o registro facial en tu celular.
    3. Configurar el acceso en la app BN Móvil.

    ¿Cómo se configuran las huellas en un iphone?

    Agregar una huella

    1. Ve a “Configuración” > “Touch ID y código”.
    2. Seleccioná “Agregar una huella”.
    3. Seguí las instrucciones en pantalla.

    Notas:

    • Registrá hasta cinco huellas.
    • Pulsá en una huella para cambiar su nombre.
    • Deslizá el dedo para eliminar una huella.
    • Identificá una huella en la lista pulsando el sensor Touch ID.

    ¿Cómo se configura el registro facial en un iphone?

    Para configurar Face ID, sigue estos pasos:

    1. Ve a “Configuración” > “Face ID y código”.
    2. Tocá “Configurar Face ID”.
    3. Asegurate de sostener el dispositivo en orientación vertical, colocá la cara delante del dispositivo y tocá “Empezar”.
    4. Colocá tu rostro dentro del marco y mové suavemente la cabeza para completar el círculo.

    ¿Cómo ingresar huellas en Android?

    Abrí los ajustes de Android. Entrá en el apartado de “Seguridad y privacidad” (nombre puede cambiar). Seleccioná huella digital o ID de huella digital. Registrá tu huella.

    Nota: Normalmente, cuando estrenamos un nuevo smartphone que incluye un sensor de huellas, nos da la opción de añadir la nuestra cuando estamos realizando la primera configuración. Sin embargo, no tenés que conformarte solo con una, existe una opción para añadir más huellas.

    El proceso es muy sencillo. Ve a los “Ajustes Generales” de tu teléfono y dirigite al apartado “Seguridad”. Verás que hay una sección llamada “Huella Digital”. Pulsala, introducí tu patrón o tu PIN de seguridad y estarás donde necesitás.

    Verás que ya hay una huella registrada si lo hiciste la primera vez que configuraste el teléfono. De base se llamará “Dedo 1”, pero podés pulsar sobre ella y cambiar el nombre a, por ejemplo, Índice Izquierdo.

    Debajo de las huellas ya registradas tenemos la opción “Añadir huella digital”, que es la que nos interesa. Pulsá y te aparecerá una pantalla indicando que pasés un nuevo dedo por el sensor de huellas de tu dispositivo. Hacelo asegurándote de registrar varias partes de tu dedo y se completará el proceso. Cuando acabés, volverás a la pantalla anterior, donde podrás ver cómo se ha añadido la huella digital “Dedo 2”.

    ¿Se puede configurar el registro facial en un sistema Android o Huawei?

    Sí, ya está disponible en Android y iOS.

    ¿Cómo se realiza el registro de dispositivo?

    Se realiza de la siguiente forma:

    1. Tené a la mano tu celular o tablet y computadora.
    2. Ingresá a nuestra banca en línea, y seleccioná “preferencias” en el menú.
    3. Elegí la opción “Dispositivos móviles”.
    4. Hacé clic en el botón “agregar”.
    5. Leé y aceptá los términos y condiciones.
    6. Presioná “continuar” e ingresá el código de verificación que llegó por corrreo o mensaje de texto.
    7. Abrí la opción de “escanear código QR” en el celular.
    8. Ingresá a la app BN Móvil en tu celular o tablet.
    9. Seleccioná el menú principal en la esquina superior derecha.
    10. Elegí la opción “Mis Dispositivos”.
    11. Presioná “Capturar” y escaneá el código QR que se generó en la computadora.
    12. Listo, realizá transacciones seguras. Recordá que podés registrar solo dos dispositivos.

    ¿Cuántos dispositivos se pueden registrar?

    Dos, puede ser dos celulares, dos tablets o un celular y una tablet.

    ¿Cuál es el beneficio de tener registrado dos dispositivos?

    Se aumenta tu seguridad, nadie podrá utilizar tu cuenta desde un dispositivo que no esté registrado.

    ¿Se deben ingresar huellas o medidas de rostro si ya las tengo?

    No, en este caso solo debe configurar la opción de huellas o registro facial en la app.  Previamente debe realizar el registro de dispositivo.

    Pasos para configurar acceso con huella si ya tiene las huellas en el celular:

    Paso 1.  Abrí la app, digitá usuario y contraseña y presioná el botón “siguiente”.

    Paso 2. Leé y aceptá los términos y condiciones y presioná “continuar.”

    Paso 3. Recibí los términos y condiciones en tu correo registrado para que los podás consultar.

    Paso 4. ¡Listo!  Ya podés ingresar utilizando la huella.

    ¿Cómo configurar el registro facial si ya tiene las medidas de la cara en el celular?

    Paso 1.  Abrí la app, digitá usuario y contraseña y presioná el botón “siguiente”.

    Paso 2. Leé y aceptá los términos y condiciones y presioná “continuar”.

    Paso 3. Recibí los términos y condiciones en tu correo registrado para que los podás consultar.

    Paso 4. Confirmá que querés permitir que la app BN Móvil use el  Face ID.

    Paso 5. ¡Listo!  Ya podés ingresar utilizando el registro facial o huella.

    ¿Qué hacer si al cliente se le bloquea el celular por ingresar con huellas que no tenía registradas?

    Este bloqueo es temporal y es realizado por el teléfono.  Solo se debe esperar un momento para que se active el lector nuevamente. La cuenta no está bloqueada, por lo que también podrá ingresar con usuario y contraseña sin problemas.

    ¿Tienen un tutorial de cómo realizar el registro de dispositivo?

    En el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=H0f6r2TSB-I